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    1、扣繳客戶端中,身份驗證狀態有哪些?各有什么含義?
    答:【待驗證】:表示人員信息初次添加或修改時的默認狀態;【驗證中】:表示尚未獲取到公安機關的居民身份登記信息,系統會自動獲取到驗證結果,無需再進行另外的操作;【驗證通過】:表示采集的人員信…
    2、專項附加扣除信息表導入時提示“個人信息在系統中不存在,無法導入”,該如何處理?
    答:先在扣繳客戶端中導入或錄入相關人員信息,并進行人員信息報送。
    3、2019年新個人所得稅法全面實施后,原來正在使用的扣繳客戶端怎么升級?
    答:對原來正在使用扣繳客戶端的,直接打開運行后就可以自動升級。若升級失敗,建議先備份數據,然后安裝新版扣繳客戶端軟件。安裝好后,在“2018年”版本模式下恢復原備份數據,再切換到“2019年”版…
    4、扣繳客戶端采集完專項附加扣除信息后,再導入工資薪金數據,為何沒有自動生成專項附加扣…
    答:正常工資薪金表中專項附加扣除金額可以自行手工填寫,也可以選擇需要預填的人員范圍,然后點擊【預填專項附加扣除】按鈕,系統會自動按照已采集的專項附加扣除信息計算出可扣除金額。
    5、在扣繳客戶端導入專項附加扣除信息提示導入成功15個,為何扣除界面只有13條信息?
    答:扣繳客戶端在任何一個專項附加扣除界面都可以導入全部人員的各項專項附加扣除信息。導入完成后,在該專項附加扣除頁面只會顯示本項專項附加扣除的人員信息,無此項扣除的人員不在此顯示,可在其他…
    6、單位發2019年1月的工資,怎么在軟件里面按新稅制計算出應繳納多少稅款?
    答:步驟一:打開扣繳客戶端,錄入并報送員工信息(對已經錄入的,可忽略)步驟二:可通過標準模版表采集員工專項附加扣除信息,導入扣繳客戶端:也可以由員工自己通過“個人所得稅”APP或自然人辦稅服務平…
    7、扣繳客戶端系統提示“人員信息報送失敗”,如何處理?
    答:請檢查申報密碼是否填寫錯誤或網絡狀況是否良好,如果沒有申報密碼,可以在系統設置一一申報管理一一申報安全設置中申報安全類型由“申報密碼”改為“CA數字證書”或“總局IA”。
    8、扣繳客戶端如何查看員工報送的專項附加扣除信息?
    答:員工可以通過APP端或Web端填寫個人專項附加扣除信息,扣繳義務人通過扣繳客戶端對應專項附加扣除頁面中點擊【下載更新】按鈕即可。數據可能會有1-3天的延遲,如果暫無數據,可以改日再試。
    9、扣繳客戶端中專項附加扣除信息怎么采集?
    答:可以直接錄入,也可以通過扣繳客戶端專項附加扣除信息采集界面提供的模板進行下載填寫后批量導入添加。
    10、扣繳客戶端如何進行注冊?
    答:系統安裝完成后,需要進行注冊。注冊的過程大致為通過納稅人識別號從稅務系統獲取相應的企業信息,保存到本地扣繳客戶端的過程,具體為:點擊安裝完成界面上的【立即體驗】(或點擊桌面“自然人稅收…

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